Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của vv999, bao gồm quy định tài khoản, giao dịch và phạm vi áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản; thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực sau khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động trong tài khoản, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thực hiện giao dịch chuyển khoản ngân hàng, tham gia các danh mục trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Mỗi phương thức thanh toán nội địa hoạt động theo quy trình xác minh ví riêng — chi tiết hiển thị trong phần nạp tiền của tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa điểm và chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật địa phương của bạn hạn chế loại hình này, trách nhiệm tuân thủ thuộc về bạn.
Điều khoản của chúng tôi xác định rõ bốn nhóm nội dung để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng trường hợp. Mỗi nhóm có giới hạn riêng — không có nhóm nào chồng chéo.
Áp dụng cho đăng nhập, xác minh danh tính và các thao tác trong tài khoản cá nhân của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Bao gồm nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản; bạn có thể kiểm tra và đối chiếu bất kỳ lúc nào từ điện thoại.
Các điều khoản điều chỉnh nội dung trò chơi, điều kiện tham gia từng danh mục và quy tắc chơi. Thông tin cụ thể về từng danh mục được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi bạn bắt đầu.
Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay và Viettel Money vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự cố phát sinh từ phía ví điện tử bên ngoài.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào — phần lịch sử hiển thị rõ theo từng phiên và từng phương thức thanh toán đã dùng. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt hồ sơ và làm theo các trường hiển thị ở đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin tài khoản thực tế, không phải ước tính. Truy cập trên điện thoại cho phép bạn kiểm tra tất cả nội dung này mà không cần đăng nhập qua máy tính.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem chi tiết từng lần nạp, rút và giao dịch theo ngày.
Cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản; một số thay đổi cần xác nhận qua ví điện tử đã liên kết.
Liên hệ hỗ trợ qua các kênh công bố để hỏi về quy định cụ thể hoặc yêu cầu giải thích giao dịch.
Nếu bạn cho rằng có sai sót trong tài khoản, gửi yêu cầu kèm thông tin giao dịch để chúng tôi kiểm tra.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có vấn đề với tài khoản, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên trang này để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý đúng.
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình.
Phần trợ giúp trong tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quy trình xử lý khiếu nại.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các điều khoản này, chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin tài khoản được lưu trữ để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay — chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử truy cập thực tế.
Để yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền truy cập và quy trình liên hệ hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của mình phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ đăng thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.
Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản. Bạn truy cập được từ điện thoại mà không cần thao tác thêm nào.
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản và điền vào các trường cần thay đổi. Một số cập nhật yêu cầu xác minh qua ví điện tử đã liên kết để bảo vệ tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung khiếu nại và đính kèm thông tin giao dịch liên quan để chúng tôi xem xét chính xác.
Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua thanh toán nội địa và đảm bảo bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã nêu trong điều khoản này.